最近、多くのAirPods Pro 3の所有者がフォーラムでコメントし、 静電気のような背景ノイズ ノイズキャンセリングがオンで周囲が静かな場合。この現象は特に ANC が有効でコンテンツを再生していないこのことは、すでにこれらのヘッドフォンを使用している人や、その性能を比較している人の間で議論を巻き起こしました。 AirPods Pro 3と競合製品の比較.
説明によると、それは次のように聞こえる 雨、海、ホワイトノイズ また、透過モードやアダプティブオーディオモードでも発生することがあります。音楽の再生開始時にヒスノイズが発生するという報告もあります。 減少したり消えたりする一方、音量は小さくなったものの、依然として続いているという意見もある。まだ公式な確認はないが、 交換品を処理中です 特定のケースで発生し、最近のソフトウェア アップデートとは関連がないようです。
何が起こっているのでしょうか、そしていつそれが顕著になるのでしょうか?
最も繰り返されるパターンは、連続したシューという音を示し、それが明らかになる。 静かな部屋で特に アクティブノイズキャンセリング オンにしてバックグラウンドオーディオをオフにします。一部のユーザーでは、 透明性またはアダプティブオーディオ歩いたり頭を動かしたりすると、まるでマイクがリアルタイムで反応を調整しているかのように、小さなクリック音やチャープ音が聞こえるとさえ言います。
時には、ノイズが片側で他側よりも目立つ場合があり、 右イヤホン より影響を受けています。問題のないユニットでは、基金は実質的に 貴重な 同じ条件で。音声を再生すると目立たなくなることもありますが、それでも目立つと主張する人もいます。 低い音量で聞く.
保証交換品を受け取った後に、 ノイズが再び現れるこれは、必ずしもハードウェアの一時的な欠陥ではないことを示唆しています。しかし、AirPods Pro 3を何の異常も感じずに使い続けている人もおり、問題が 普及していない.
影響を受ける人によって不快感のレベルは異なり、かすかな雑音の場合もあれば、シューという音がかなり大きくなる場合もある。 押し付けがましい 返金を検討するほどではない。一方で、全く問題がなく、完全に満足した体験を報告する人もいる。 背景アーティファクト.
考えられる原因: ソフトウェア、ハードウェア、またはその両方
公式発表はないが、最も有力な仮説は、 マイク、耳の密閉、アルゴリズム キャンセルの可能性があります。ファームウェアが特定の状況下でバックグラウンドノイズを適切に処理できない場合、ノイズが漏れてしまう可能性があります。 低強度ヒスノイズバッチ間でハードウェアに多少のばらつきがあり、特定のユニットで症状が拡大する可能性もあります。
代替品の一部が 削除しないでください 全てのケースにおいて、この問題は、 ソフトウェアの プレー中。それでも、密閉不良、グリルの汚れ、不適切なパッドは、 アーティファクト どの ANC システムでも、物理的な原因をまず除外することが最善です。
今すぐ試せること
Appleが範囲を明確にし、適切な場合にはアップデートをリリースするまで、いくつかの対策が役立つだろう。 診断と軽減 問題は、決定的な解決策を保証するものではないが、影響を受けた一部のユーザーにとって有用であることが証明されていることだ。
- 更新する iOS/iPadOS/macOSとAirPods Pro 3ファームウェア。古いソフトウェアは、 背景雑音.
- 実行します フィットテスト 他のサイズのパッドも試してみてください。密閉性が向上すると ANC搭載デバイス.
- 掃除 グリルとマイクを（液体なしで）清掃し、外部マイクを覆わないようにしてください。 キャップまたは手.
- 作る 復職 AirPodsを取り外して再度ペアリングすると、解決することもあります 異常な行動.
- 耐えられない場合は一時的に無効にしてください ANCまたは透明性 安定した解決策が利用可能になるまで。
返品、修理、または待機：スペインとEUの選択肢
騒音が体験を台無しにする場合は、 返品オプションAppleやオンラインストアからの購入の場合、EUでの撤回権は通常 14日 （販売店の利用規約をご確認ください）。スペインでは、新製品には 3年間の法的保証 これにより、2022年以降は不具合が確認された場合に修理または交換を依頼することが可能となります。
サポートに連絡する前に、問題がはっきりとわかるビデオまたは音声を録画してください。 静かなヒス音 ANCが有効になっている場合、この証拠は診断を迅速化するのに役立ちます。発生が明確に再現される場合は、 交換 または評価のために技術的なケースを開きます。
待つことを好む人は、 ファームウェアアップデート マイク管理を調整します。その間、ANCなしの標準モードを使用するか、 パッドのサイズ 静かな環境での騒音を軽減できます。
すべての人に影響するのでしょうか？ユーザーの声
この問題は広範囲に及んでいるようには思えません。AirPods Pro 3を問題なく使用している人はたくさんいます。 症状...そして、このざわめきを沈黙のうちに報告する少数派もいる。証言の中には、 devolver 製品とユーザーは問題なく継続しているため、公式データなしで実際の到達範囲を測定することは困難です。
騒音に気づいた人にとって、それが孤立したケースではないことを知ることは、 文脈を提供する 最適な方法を選択してください:調整を試す、サポートコールを開く、または 保証異常に気づかない人は、ファームウェアをそのままにして、通常通りヘッドフォンを楽しみ続けることができます。 一日.
日常的な体験に重点を置いています。このレベルのヘッドフォンでは、 ANC付きの静止背景 通常の使用では表示されないはずです。影響がある場合は、確認することをお勧めします。 上記の手順を試してください 改善されない場合は、スペインと EU で利用可能な返品または保証オプションをご利用ください。
